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400是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)智能業(yè)務(wù)接入碼，號(hào)碼總位長(zhǎng)10位。撥打400電話是需要收費(fèi)的，其中主叫付市話費(fèi)，被叫付長(zhǎng)途話費(fèi)。而800是完全被叫方付費(fèi)，既包括長(zhǎng)途話費(fèi)，同時(shí)也包括市話部分。

400開(kāi)頭的電話號(hào)碼都是一些公司的統(tǒng)一客戶服務(wù)電話號(hào)碼，例如銀行、保險(xiǎn)、律師事務(wù)所等。這些公司通過(guò)400開(kāi)頭的電話號(hào)碼向客戶提供統(tǒng)一的服務(wù)，包括來(lái)電提示、語(yǔ)音留言等。

目前，400部電話分為中國(guó)電信（）、中國(guó)移動(dòng)（）、中國(guó)聯(lián)通（）。400呼叫是主被叫方和被叫方共享支付的一種方式。

400電話與手機(jī)號(hào)、電話號(hào)不同的是，它不會(huì)向個(gè)人用戶開(kāi)放，只有一些需要的企業(yè)才有資質(zhì)申請(qǐng)，因?yàn)樘?hào)碼以400開(kāi)頭，所以被稱為400電話，有404040404009等號(hào)段。

一般代理商都會(huì)在網(wǎng)上開(kāi)通辦理平臺(tái)。雖然有兩種方式可以選擇，但是就目前的辦理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)而言，98%的企業(yè)會(huì)選擇網(wǎng)上辦理400電話，也就是通過(guò)代理商辦理,，而這兩種的辦理途徑在400號(hào)碼申請(qǐng)辦理流程上也是有相差的。

除了客服電話，400開(kāi)頭的電話還有一種常見(jiàn)的類型就是投訴電話。這些電話號(hào)碼通常是以400-XXXX-1234的形式出現(xiàn)，其中XXXX代表該企業(yè)的特定號(hào)碼。

400電話是一種增值業(yè)務(wù)電話，是固定電話的升級(jí)版，它的特點(diǎn)是號(hào)碼更為簡(jiǎn)單，易于記憶、方便記錄，且有一定的跨地域性變通性，易于推廣，號(hào)碼段特殊。

“400電話”是一種基于互聯(lián)網(wǎng)和電話網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的客服電話系統(tǒng)。用戶撥打以“400”開(kāi)頭的電話號(hào)碼，通過(guò)自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航或人工客服與企業(yè)進(jìn)行溝通、咨詢和解決問(wèn)題。

不是。400電話是電信運(yùn)營(yíng)商專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。