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400電話就是我們?nèi)粘Kf的虛擬號碼,是三大運營商專為企事業(yè)單位推出的虛擬總機業(yè)務(wù),主要通過綁定手機或固話來實現(xiàn)接聽,具有不占線的優(yōu)勢,目前被廣泛的應(yīng)用于企業(yè)的售前和售后客服中。
400電話號碼是一種號碼,通常用于讓客戶撥打的質(zhì)量保證的客服熱線。客戶在購買或使用日常產(chǎn)品或服務(wù)時可以撥打400號碼與公司聯(lián)系,以獲得幫助或采取行動。400電話號碼也可以用于投訴,咨詢服務(wù)或處理客戶投訴。
。根據(jù)京東官網(wǎng)信息顯示,京東的客服聯(lián)系總電話是或,用戶可以根據(jù)實際需要撥打。同時不同業(yè)務(wù)也有不同的聯(lián)系電話,京東商城客服熱線;京東商城客服熱線;
去哪兒網(wǎng)的客服電話是。用戶可通過此號碼轉(zhuǎn)接人工服務(wù)。此號碼是去哪兒網(wǎng)官方熱線。人工客服可辦理機票、酒店、團購的預(yù)訂、查詢、退訂、改簽等業(yè)務(wù)。
手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話,不能外撥。話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤,撥打方僅支付當?shù)厥性捹M。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識,是信譽和實力的象征。
客服電話申請辦理400電話有兩條途徑,一是找電信運營商辦理。但是三大運營商辦理400電話費用比較高,因為三大運營商有很多業(yè)務(wù),400電話只是其中的一部分,所以沒有大量的精力花費在這個業(yè)務(wù)上,那么就會導(dǎo)致收費比較高。
400電話作用400電話最重要的一點就是能為企業(yè)樹立一個好的形象。企業(yè)400電話,不會占線,免去了之前業(yè)務(wù)電話繁忙時占線的問題。主/被叫分攤付費的方式,有效杜絕惡意呼叫(800號碼主叫全免費)。
對于主叫而言:對于主叫(即撥打企業(yè)400電話熱線的用戶)來說,免去了長途話費,但是市話費仍然要收取。
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