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400電話與手機號、電話號不同的是，它不會向個人用戶開放，只有一些需要的企業才有資質申請，因為號碼以400開頭，所以被稱為400電話，有404040404009等號段。

目前，400部電話分為中國電信（）、中國移動（）、中國聯通（）。400呼叫是主被叫方和被叫方共享支付的一種方式。

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400電話（400telephone）是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

400開頭的電話號碼都是一些公司的統一客戶服務電話號碼，例如銀行、保險、律師事務所等。這些公司通過400開頭的電話號碼向客戶提供統一的服務，包括來電提示、語音留言等。