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400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

400電話（400telephone）是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

400電話又名“國內企業直線業務”國貨曲起或“主被叫分攤付費業務”,是一種為企業客戶提供...無須加撥區號,便可直接接續到企業客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。

雖然網絡版虛擬VOIP的400電話相對一分鐘可以便宜很多，但是卻存在著很多劣勢問題：無法追蹤回訪客戶；看不到客戶的來電號碼。信號不穩定。經常出現無法正常通話；

800電話對于撥打的消費者來說，是完全免費的服務電話；而400電話則需要撥打的用戶自己負擔電話費。400電話的收費標準如下———如果該400電話服務中心設立在本地的話，那么撥打該電話，就與撥打本地固定電話的資費一樣。

400電話分“營業廳版400電話”和“網絡版400電話”。網絡版400電話也叫山寨400電話，主要通過網絡上辦理，在營業廳是沒有這類業務的，所以辦理后在營業廳是查不到相關的數據和信息的。

400電話是一種主被叫分遠卷縮封反果拉攤業務,即主叫方承擔市話費。

目前400電話被分為6大號段，分別是中國聯通404006；中國移動404007；中國電信404009。400電話開通后與實體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設備。

選擇對公司有特殊意義的400電話號碼，如公司門牌號，公司成立年份，公司登記日，甚至是固定電話號碼等如；選擇已廣為流傳的號碼，如尾號是111116等這些號碼；

400電話分為4006（中國聯通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯通新號段），4009（中國電信新號段）。