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(400電話跟800電話的區(qū)別)(企業(yè)400電話套餐優(yōu)勢)

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2023-06-06 18:11:57

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400是主被叫分?jǐn)偢顿M業(yè)務(wù),800是受話人集中付費業(yè)務(wù)400可以用手機、辦公電話、住宅電話撥打,但不可以用公話、校園電話撥打,800只能用座機打,公話、手機、校園電話均不能撥打。

南方網(wǎng)訊當(dāng)我們撥打各廠商的服務(wù)熱線電腦時,會注意到有2種主要的類型:800開頭的或者400開頭的號碼,那么這2種號碼有什么區(qū)別嗎?

400和800的區(qū)別簡單而言,80劉余又好續(xù)象菜慶格0電話對于撥打的預(yù)讓案富消費者來說,是完全免費的服務(wù)電話;而400電話則需要撥打的用戶自己負(fù)擔(dān)電話費。

400電話是全國統(tǒng)一通用的,而800電話不是,如果企業(yè)用的800電話,那么企業(yè)一旦搬遷或者擴張,就需要更換號碼。400電話采用的是主被叫話費分?jǐn)傊疲?00電話完全是由企業(yè)一方承擔(dān),所以400電話能夠節(jié)省成本。

撥打800是免費的。而撥打400號碼會收取市話費。800個數(shù)字是可訪問的只有固話用戶,而400個數(shù)字是所有的固話和移動用戶。800免費號碼介紹800免費電話通常被稱為“800免費電話”。

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電話優(yōu)勢:400電話最重要的一點就是能為企業(yè)樹立一個好的形象;企業(yè)400電話,不會占線,免去了之前業(yè)務(wù)電話繁忙時占線的問題;主/被叫分?jǐn)偢顿M的方式,有效杜絕惡意呼叫(800號碼主叫全免費);

讓客戶服務(wù)更規(guī)范。專業(yè)系統(tǒng)提示音,讓企業(yè)形象立即提升,通話錄音,更能免除服務(wù)糾紛。400電話讓企業(yè)像銀行、電信、集團公司一樣接聽電話,讓客戶感覺企業(yè)管理規(guī)范有序,增加信任,服務(wù)形象與知名企業(yè)比肩。

另外,400電話還有一個優(yōu)點就是不會存在占線的問題。無論客戶何時進行咨詢,它都可以及時接通和回答客戶的問題。

首先400電話可用于售前、售后電話,為企業(yè)節(jié)省中繼費用。每個企業(yè)都想擁有像大企業(yè)那樣的客戶服務(wù),通過電話引導(dǎo)客戶完成服務(wù),節(jié)省了大量的人力;售后電話也是服務(wù)行業(yè)最需要的電話,售后做得400電話服務(wù)商好,口碑自然是錦上添花。

400電話的優(yōu)勢和作用一般有以下幾點:提升企業(yè)形象,增加廣告回報。400號碼易記,為用戶分?jǐn)偢顿M,客戶更愿意撥打;平臺提供來電統(tǒng)計數(shù)據(jù),為廣告投放效果分析提供依據(jù);解決接聽來電占線難題。

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