移動應用400電話的過程相對簡單，而400電話最初是運營商的電信增值業務。

電信、中國聯通、中國移動和中國移動的400家運營商是最新的。

目前，市場份額不足10%，客戶數量相對較少。

移動400電話由主呼叫方承擔當地電話費用，企業根據主呼叫用戶的實際呼叫位置和呼叫時間支付當地或長途通信費用。

在提供語音服務的基礎上，移動400業務還增加了短信互動、彩信營銷、虛擬呼叫中心等應用服務，幫助企業創建營銷宣傳和客戶服務的綜合接入門戶。

400電話分為4006(中國聯通)，4007(中國移動原鐵通)，4008(中國電信)，4001(中國移動新號段)，400(中國聯通新號段)，4009(中國電信新號段)。

400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。

400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。

用一個10位數的400號碼，綁定公司原有的多個電話，從此，對外只需公布全國唯一的400號碼，統一宣傳，簡單易記。當您的客戶撥打400號碼，即可根據您的設置，將來電轉接到公司原有的不同號碼上，客戶記住了400號碼，就等于記住了企業。