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當客戶撥打公司的400電話,進入防偽碼查詢節點,首先會聽到一段彩鈴介紹:歡迎致電某某公司的產品防偽碼認證系統,請輸入防偽標志,按#號鍵結束。

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記者咨詢了電信的運營商后得知他可冷德胞理工斷:800電話對于撥打的消長導翻圍踐并同小器六費者來說,是完全免費的服務電話;而400電話則需要撥打的用戶自己負擔電話費。

400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

400是一項由主叫用戶、被叫用戶分攤支付通信費用的業務。400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。

400電話是國內運營商推出的主被叫話費分攤電信增值業務，目前已在企業中廣泛使用。與尚通400電話代理招商一般人所想的不同，400客服電話并非一般的“電話”，僅僅只是一個長達10位的中轉號碼而已，并不需要企業額外安裝任何的硬件設備。

400電話又名“國內企業直線業務”或“主被叫分攤付費業務”，是一種為企業客戶提供全國范圍內的被叫號碼，并把對該號碼的呼叫接至企業客戶預設目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網業務。

400電話的計費規則是,主叫方撥打400電話時,路句停視同撥打本地號碼,按頻織云臉模打守劇術推撥打本地號碼的計費規則,由主叫方運營商收取撥打費用。