很多企業在了解到400電話是由十位數字組成的網絡虛擬電話后，會誤以為400電話沒有實質性的功能，那么真的是這樣嗎？事實上，400電話不僅可以提升企業形象，還具有很多實用功能。400電話的特點是什么？

1.什么是400電話？

400電話是國內三大運營商共享的主要名稱和所謂的增值電信業務。它是一個虛擬號碼，所以不需要配備額外的硬件設備，只需要綁定現有的電話號碼即可投入使用。400號碼是唯一的，一旦激活就不需要更改，如果需要，只要更新綁定的電話號碼仍然可以正常使用。

2.400電話的特點。

1.400電話最大的特點是它是一個智能控制平臺，可以定制個性化、高效的客戶服務流程，大大提高客戶服務質量和工作效率。

2.400號客戶可以在后臺管理程序中隨時修改轉接電話。當企業發生機構變化時，可以快速調整，避免企業與用戶之間的斷開，確保客戶服務的正常工作。通過數據分析，可以隨時查詢呼叫清單，提高客戶服務質量。

3.手機號碼可機號作為轉接號，方便客服隨時接聽電話。

4.可綁定多個號碼，同時滿足多人呼入。

5.有很多個性化的增值服務，比如設置企業簡介，方便宣傳，設置語音郵箱，方便用戶反饋等待。

三、400電話優勢。

1.400號就像企業名片。用戶通過號碼與企業建立聯系，幫助用戶解決問題，幫助企業樹立良好的形象。

2.400電話是企業的專用號碼。通過智能管理，不會出現占線問題，避免用戶因業務繁忙而無法撥打。

3.400號的費用分攤模式也在一定程度上消除了用戶的惡意呼叫。

4.400電話有獨立的后臺管理，可實現自助管理，使用方便快捷。合適的套餐可以為企業節約成本，號碼的獨特性使得無需頻繁更換號碼，避免用戶流失。

綜上所述，400電話的發展已經成為企業不可或缺的配置。通過電話，企業可以與用戶建立更緊密的聯系，智能管理也使企業的工作更加高效，盡快解決問題，提高用戶對企業的青睞，樹立良好的企業形象，對企業的發展發揮積極作用。