400電話雖然叫電話，但其實是一個功能非常強大的通信管理系統，與普通座機電話和手機有很大的不同。400電話不需要安裝，只需要企業準備相關信息，選擇正規代理通。

一般來說，在正規代理申請400電話時，制作彩鈴和語音導航是完全免費的，但后續修改或更換需要收取一定的費用。因此，在第一次申請400電話時，有必要確定。申請400電話的次數不限于3張證書。對于用戶來說，只按市政電話費收取，一般用戶每分鐘至少可達10美分，隨時可免費更換400電話。

現在400電話是免費的，只需要保留電話費，保留電話費根據選定的號碼類型，400電話只能用于接聽，扣除保留電話費，是一個終身不變的號碼，提高廣告效果。

400電話的技術特點不同于其他傳統企業電話。400電話是網絡虛擬電話。因此，企業完成后不需要安裝硬件，只需綁定企業名稱的固定電話和手機號碼即可正常使用。