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400服務熱線是一種主被叫分攤業務。400電話（400telephone）是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

400電話總機只負責處400電話加盟理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。廣泛用于多行業售前售后服務咨詢等方面。

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以400開頭的電話不是某地的區號，而是運營商為企業專業定制的企業服務熱線電話，一般用于大型企事業單位作為對外服務使用。

400開頭的電話一般是騷擾電話；在2015年中央電視臺3·15晚會上，曝光了騷擾電話網絡詐騙事件。

直接撥打想要咨詢車型的所在商家就可以。一般都是有當地經銷商的400電話的。如果沒有地域保護的話，也可以撥打其他城市的價格進行咨詢。

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