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400本身沒(méi)有排隊(duì)概念，他是可以接3組電話，每組400電話代理3個(gè)。每次有電話來(lái)就取一個(gè)有空閑的接聽(tīng)組，然后再在這個(gè)組中選一個(gè)電話分配給他。如果這個(gè)時(shí)候該電話在接電話那么就選擇下一個(gè)，還要是忙就報(bào)忙音一般是“嘟嘟”。