(400電話客服是什么)(400電話客服是做什么工作)以下內(nèi)容由尚通小編整理發(fā)布。

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華為400客服電話。

400電話號碼是一個由10位數(shù)字組成，電信運營商專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國統(tǒng)一的、強大的虛擬電話總機。所有撥打400電話號碼總機的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實體電話上接聽，幫助企業(yè)實現(xiàn)對外宣傳的統(tǒng)一性，規(guī)范性。

但顯示的是虛擬號碼，并非是400號碼，這點要提前了解下。目前，400電話已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于企業(yè)的售前與售后客服中，而且更多的企業(yè)使用400電話來提升自身的行業(yè)競爭力，所以說，400電話已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要助手。

400電話就是我們?nèi)粘Ｋf的虛擬號碼，是三大運營商專為企事業(yè)單位推出的虛擬總機業(yè)務(wù)，主要通過綁定手機或固話來實現(xiàn)接聽，具有不占線的優(yōu)勢，目前被廣泛的應(yīng)用于企業(yè)的售前和售后客服中。

負責(zé)400客服電話的接聽工作，解答咨詢；負責(zé)客戶服務(wù)的協(xié)調(diào)及產(chǎn)品售后處理；協(xié)調(diào)客服部門與其他部門工作銜接和配合問題等；

400電話呼叫中心,簡單直白地講就是:一個400號碼,鏈接N多個線路電話(以座機為主),以接聽為主要工作內(nèi)容的客服基地。

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400電話客服主要工作職責(zé)是：訂單確認及滿意度回訪、受理400來電咨詢、投訴電話的受理及后續(xù)跟蹤、其他客戶接待工作。