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(400電話系統(tǒng))(400呼叫中心)

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2022-12-08 17:21:50

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400電話呼叫中心,簡單直白地講就是:一個400號碼,鏈接N多個線路電話(以座機為主),以接聽為主要工作內(nèi)容的客服基地。

是移動公司為企業(yè)的服務(wù)項目。400電話400電話(400telephone)是一種主被叫分攤業(yè)務(wù),即主叫承擔(dān)市話接入費,被叫承擔(dān)所有來電接聽費用,廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

可以。企業(yè)在開通了語音信箱功能之后,如果企業(yè)的熱線電話因為一些特殊原因(比如遇到占線或是非工作日等情況)無法接聽到客戶來電時,400電話客服系統(tǒng)會自動語音提示來電的客戶進行留言。

400電話自動分配功能是指企業(yè)根據(jù)用戶撥打電話的位置、時間、地點等信息,根據(jù)企業(yè)當(dāng)時的座席情況按照設(shè)定好的接聽策略將電話轉(zhuǎn)到對應(yīng)的座席上面,這尚通400電話代理招商樣提高座席的接聽效率,縮短客戶的等待時間,為客戶提供更好的服務(wù)。

400電話系統(tǒng)搭建不需要硬件或者軟件設(shè)備,只需要后臺進行管理即可。建立400客服電話呼叫中心系統(tǒng)步驟:確定需求。在搭建客服呼叫中心系統(tǒng)前要有明確的規(guī)劃,包括戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)規(guī)劃。

(400電話系統(tǒng))(400呼叫中心)

400400電話招商電話和普通的電話的區(qū)別:400電話業(yè)務(wù)又稱全國統(tǒng)一接入碼業(yè)務(wù),是專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機。所有撥往400總機號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。

400電話呼叫中心是由:400電話和呼叫中心組成的400電話:不能呼出,只能呼入。綁定幾個號碼,就可以允許幾個號碼同時打入400電話,呼出不能顯示400電話號碼。

400呼叫中心是當(dāng)前一種較為熱門的400電話,其充分融合了計算機技術(shù)與通信技術(shù)。簡言之,智能400與傳統(tǒng)400電話的區(qū)別是其帶有許多特殊功能,在接入手段、電話轉(zhuǎn)接與處理、信息管理等方面大大增強與提升了的新一代的400電話。

4009(中國電信新號段)。400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機,所有撥往400總機號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責(zé)處理呼入的電話,不能外撥。

400電話又名“國內(nèi)企業(yè)直線業(yè)務(wù)”或“主被叫分攤付費業(yè)務(wù)”,是一種為企業(yè)客戶提供全國范圍內(nèi)的被叫號碼,并把對該號碼的呼叫接至企業(yè)客戶預(yù)設(shè)目的地(電話號碼或呼叫中心)的全國性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。

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