申請400電話呼叫中心的定義：一種基于計算機電話的集成(cti)技術.一個完整的信息服務系統，與企業相結合。

1. 實用的廣告宣傳方法不管是與傳統廣告媒體相比，比如電視400電話招商和雜志廣告，還是和如今的網絡營銷方式相比，比如軟文短視頻等等這些，400電話辦理都算的上是其中實惠實用的一種廣告宣傳方式。

在費用方面，顯而易見，比拍視頻拍電視廣告不知道少多少了，就時效而言，400電話只要正常使用，無論何時客戶致電過去都能對企業印象更深一層，并且通過獨有的重慶400電話彩鈴以及自動語音導航的設置，可以進一步了解企業信息。

但短視頻和廣告可能就沒有這么方便和持久的宣傳作用了，因此，不管是與過去還是現在，甚至是將來，400電話辦理都具有其不同一般的優勢存在。

2、 與網絡互通的廣告形式

如今企業基本都會建立自己的網站，這樣潛在客戶在瀏覽網站的過程中有可能會直接轉化，而企業已經400電話辦理之后，也可以與網站進行很好的對接，客戶如果在看網站時對產品服務有興趣，可以直接通過web400的功能和企業直接進行溝通。

只需要客戶提交個人電話，然后企業就能通過400電話直接和客戶通話，做更加深入的溝通，這樣客戶也不用承擔話費，對于客戶來說，提供了一個更加方便溝通方式。

3、 完善客戶信息管理

企業在完成了400電話辦理之后，能夠更好的進行客戶信息管理，不會遺漏重要的客戶信息和電話，即使當時沒接到，也可以事后通過400系統查詢到來電信息，然后主動致電客戶進行溝通。

同時還能在客戶每次致電或者接聽電話之后，對于客服服務質量進行評分，可以方便企業收集一手數據，更全面了解客戶信息，也有助于對企業客服工作的管理，這樣為企業積累了更好的客戶口碑，也會提高企業客戶服務質量。

此外，企業在進行400電話辦理之后，還能在重要日期群發信息給用戶，關愛客戶。今后企業發展越來越好，在多個地方遍地開花時，這個號碼也能隨影協同，統一號碼總公司和分公司都能使用一個號碼，方便又好用。