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(400電話具有哪七大功能和特點)(400電話的分時與分區轉接功能)

作者:尚通科技 發布時間:2022-11-04 11:46:30

400電話服務啟用以下功能:1)電話自動分配:根據呼叫呼叫的位置(如區號、電話號碼),將呼叫連接到不同的電話號碼或呼叫中心;

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根據呼叫呼叫的時間(例如:周一至周日,00:00~23:59),將呼叫連接400電話招商到不同的呼叫號碼或呼叫中心;

將撥打的電話按百分比(至少1%)分配到不同的電話號碼或呼叫中心。

分區轉接:根據主呼叫區(區號),將客戶來電轉接到不同的目的碼。

如果一個企業在北京,廣東有兩個分公司,可以撥打同一個400號,讓北京客戶可以接入北京分公司,廣東客戶可以通過電話接入廣東分公司,現客戶本地化服務。

還可以根據業務員所屬區域做好區分,方便市場管理,本地服務更快更到位!

分時轉移:重慶400電話根據不同的時間段(如上班時間、節假日等),訪問不同的目的碼。

如果一個企業上班時間是早上9點,下班時間是晚上18點,周六周日休息。

可以從周一到周五9:00到18:00轉到辦公電話,從晚上18:00到第二天9:00和周六轉到銷售員的手機(轉會時間可以根據企業自身需要靈活定制)。

此外,400電話還具有語音導航、分支統計、語音郵箱、滿意度調查等功能,對企業營銷宣傳有很大幫助。

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