400電話是三大運(yùn)營(yíng)商為企事業(yè)單位開設(shè)的電話業(yè)務(wù)。
目前廣泛應(yīng)用于企業(yè)售前和售后客戶服務(wù),對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)量的提升有很大幫助。
作為客戶服務(wù),400電話具有不占線的優(yōu)勢(shì)。
即使多個(gè)用戶同時(shí)撥打,也不會(huì)占線,這對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)量有很大幫助;
企業(yè)在宣傳時(shí),使用400號(hào)碼作為聯(lián)系方式。
這個(gè)數(shù)字很江西400電話容易記住。
它還可以代表企業(yè),具有更高的安全性。
企業(yè)統(tǒng)一使用400號(hào)碼進(jìn)行宣傳,也可以節(jié)省一定的宣傳成本。
此外,400電話的工作號(hào)碼廣播、滿意度評(píng)分等功能對(duì)提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量起到了很大的作用。
其他方面,400電話IVR語(yǔ)音導(dǎo)航,呼叫分析,云CRM功能、智能呼叫彈出式屏幕等,可以使企業(yè)更好地了解客戶服務(wù)需求,更有針400電話代理對(duì)性地服務(wù)客戶,提高轉(zhuǎn)化率,也可以使客戶數(shù)據(jù)不再混亂,管理更方便。
此外,400電話還可以為企業(yè)搭建一個(gè)辦公平臺(tái),其中OA系統(tǒng),企信IM等功能可以使企業(yè)辦公效率更高,溝通更方便。
從這些方面可以看出,400電話的作用不容小覷,而且現(xiàn)在在服務(wù)商辦理,只需要預(yù)存電話費(fèi)就可以申請(qǐng)開通,性價(jià)比非常高。