400電話是全國統一的，防止客戶流失，充分展示企業實力，大大提高服務效率，讓客戶更有信心與您合作，從而提升企業銷售業績！

作為全國性的新鮮冰淇淋和茶連鎖品牌，米歇爾冰城自1997年成立以來，一直堅持高質量和平價的原則，致力于促進全球冰淇淋和茶產業更好、更快的發展。

“2020中國十大茶葉品牌”。

特許經營服務作為加盟商連接蜜雪冰城的重要窗口和切入點，關系到企業能否持續穩定發展，意向加盟商能否獲得便捷的咨詢和服務。

基于此，它始終基于此\作為企業通信領域的服務專家，現已擁有超30萬在網客戶，針對蜜雪冰城提出的服務升級的需求，第一時間提出了定制化的碼號、咨詢服務方案，為其推薦400-999-5555作為全國統一服務熱線并在同期提供各類增值服務功能，獲得了蜜雪冰城的青睞，滿足了蜜雪冰城龐大的業務咨詢和客戶服務管理需求，近年來雙方合作效果也十分顯著。

分時分區轉接，形象從電話接通的瞬間傳遞

撥通蜜雪冰城的400號碼，便可聽到關于企業介紹及導航的語音播報，讓加盟商及消費者第一時間了解品牌最新信息，并根據語音導航轉接至制定人工客服，準時、準確分配相應區域服務人員，便于加盟者快速了解該地區市場加盟情況及條件，可以讓意向加盟者快速作出下進一步反映，省去了不必要的跨地域協調工作，讓客戶在了解初期提升對品牌的認同感，促成合作。

一站式后臺管理，清晰記錄每一位客戶需求通過尚通自服務平臺的客戶溝通的通話記錄管理、錄音管理等功能，蜜雪冰城可以更好的了解客戶，及時調整溝通策略。同時，尚通自服務后臺還可提供豐富的報表功能，可實時查看報表統計的多個維度的通話內容，與精準客戶保持緊密聯系，管理者還可以實時掌握客服服務動態，客戶服務數據有據可依，從而幫助客服人員分析其中存在的工作問題，提出合理化改進建議。

滿意度調查，持續提升服務質量的必要工具

客戶掛機后，便可收到關于本次服務滿意度調查的短信通知。客戶滿意度是直接判定企業服務質量的重要考核標準，建立滿意度調查體系，可以有效規范服務人員工作行為，進而帶來良好的客戶體驗，與此同時，也能夠根據客戶反饋情況進行及時調整管理方向，提高整體服務質量。截至目前蜜雪冰城加盟店鋪已覆蓋國內所有省級行政區，在服務店鋪超10000+，“讓奮斗者相聚”的口號真切的落實在了每一通清晰的來電咨詢中。

除蜜雪冰城外，持續使用通信服務支撐的企業還有很多，包括權金城、魏家涼皮、袁記肉夾饃、木屋燒烤等連鎖餐飲企業。

的客戶經理表示："大多數產品均以saas模式提供給客戶，相較傳統模式，只需隨需開通付費即可，無需布線，節省了大量線下搭建費用，提交工單審核后大部分在三個工作日即可上線使用，非常方便。未來，我們也期待與更多企業攜手共筑加盟事業新版圖"。