很多人對400電話了解不夠，不知道具體收費情況。他們會覺得撥打這個號碼應該是免費的。事實上，400電話主要被稱為共享業務，電話費由雙方共同承擔。

企業辦理時，所需費用不多，只需預存電話費即可申請開通，月租等號碼均為免費。此外，服務提供商還將推出收費增值功能，企業如需辦理，只需支付相應的功能費即可開通。

在使用中，400電話采用雙向收費模式，由企業和用戶共同承擔，不僅降低了通信成本，而且減少了一些惡意騷擾電話，使企業能夠更好地為用戶服務。

從整體成本來看，400電話基本上是任何企業都能負擔得起的加上其明顯的優勢，對企業來說，可以說是非常劃算