400電話對(duì)企業(yè)來說非常重要。

在很多情況下，企業(yè)的外部市場(chǎng)擴(kuò)張能否順利進(jìn)行，能否得到消費(fèi)者的認(rèn)可，很大程度上取決于企業(yè)是否有正式的400號(hào)碼。

因此，企業(yè)盡快申請(qǐng)自己的400號(hào)碼是非常有意義的。

對(duì)于企業(yè)來說，400號(hào)碼的出現(xiàn)也意味著巨大的好處。

400電話掛機(jī)短信有兩種類型：1、正常與目的碼通話后，掛斷電話時(shí)發(fā)送的短信。一般而言是企業(yè)的促銷信息。

2、未能與目的碼通話時(shí)，主叫主動(dòng)掛斷了電話。這時(shí)候，一般發(fā)送的掛機(jī)短信是企業(yè)的溫馨提示信息，表示對(duì)客戶的關(guān)懷。

掛機(jī)短信按照發(fā)送的方式，可設(shè)置為三種：

1、按不同的目的碼發(fā)送不同的短信內(nèi)容，適用于告知客戶某個(gè)坐席員的個(gè)人聯(lián)系方式等;

2、按不同的分支下發(fā)不同的短信內(nèi)容，適用于不同的業(yè)務(wù)種類，如售前咨詢分支可下發(fā)促銷類短信，售后服務(wù)可下發(fā)溫馨提示等信息。

3、按照不同時(shí)間段下發(fā)不同短信，如工作時(shí)間和非工作時(shí)間下發(fā)不同的短信。

400電話掛機(jī)短信，可以進(jìn)一步提升企業(yè)形象，快速提高客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)的滿意度，是企業(yè)走向正規(guī)化的階梯。針對(duì)有效客戶的短信發(fā)送 ，同樣也是一種有效的廣告推廣模式。漏話短信，對(duì)于未能正常接通的客戶，客戶做出及時(shí)的反應(yīng)，大大降低客戶的流失，為企業(yè)把流失客戶的幾率降低為0 。