400電話業務由國家電信局統一管理。

目前只有電信、中國移動、中國聯通三大運營商有權運營虛擬總機業務。

但是企業需要400電話來處理，但是選擇代理服務商申請400電話就更方便了。

原因是什么？

一、400電話辦理通常400電話辦理的途經有兩種，一種是直接去三大運營商的業務大廳辦理，第二種就是找代理商辦理。那么既然可直接在運營商大廳辦理，那為什么還存在那么多的代理商呢?這顯然是因為兩種方式存在非常大的差別，這種差別能夠吸引大量需要辦理電話的客戶去找代理商辦理。

二、運營商辦理與代理商辦理的區別

1、我們國內的三大運營商辦理任何業務都有明確的規定，都需要在前期繳納一定的手續費才能開通電話，比如要收取開戶費、月租費、功能費等等。而代理商相對來說非常簡潔，為客戶把各種手續費都省了，可以直接免費開通。

2、在撥打電話的資費方面，運營商要區分長途和市話，長途電話費用高昂，對撥打電話的客戶非常不友好。而代理商則是長途市話合二為一，統一資費，并且資費比運營商還要便宜一些，這樣對撥打客服的用戶來說就不會有太多損失，也有利于企業。

3、運營商辦理的400電話沒有自助管理的后臺程序，如果想要收集一些通話信息還需要到運營商處索要。這方面代理商非常靈活，每個電話號碼都配置了獨立的后臺管理程序，并且擁有智能化的管理模式，號碼使用者可以很輕松的進行各項業務和功能的定制，更有利于提高工作效率和質量。

4、在運營商處辦理電話周期較長，一般需要7-15個工作日，而代理商通常1-5個工作日即可辦理完成，非常快速便捷。另外，運營商辦理了電話后基本就負責上門服務，代理商則可以上門服務，幫助客戶更好的解決問題。

綜上所述，代理商的400電話辦理方便、快捷，擁有智能的管理和良好的售后，能夠為企業提供很好的電話服務。