400電話從2004年開始出現，至今已有18年的歷史。公眾對400電話的認識已經非常清楚，越來越多的企業使用400電話。市場經歷了萌芽和發展時期。現在可以說是一個暴發期。市場需求不斷擴大，增長速度越來越快。現在在中國，無論是外資企業還是民營企業，我們所知道的各個行業的知名企業都沒有一家不把400電話作為標準配置，“沒有400電話，就沒有業務”已經成為大家的共識。事實上，400電話不僅僅是一個簡單的企業電話號碼，還具有以下主要功能。

在這個過程中，不僅對于客服人員的管理是非常重要的，對于服務質量的總結和監控也是非常關鍵的，這樣才是可以讓發現自己的不足和進行提高的。而在這個過程中，400電話就是可以起到很不錯的作用。例如，許多400電話提供了錄音功能。

服務人員和消費者之間的通話將被記錄下來，許多消費者將在溝通后對服務進行評分。

通話錄音企業開通此功能后，將記錄整個過程。

記錄文件的時間沒有限制。

記錄文件的免費保存時間為1個月，所有記錄將自動存儲。

用戶還可以隨時隨地登錄系統后臺，下載并收聽接線員與客戶通話的錄制內容，并保留所有收到的號碼。

當我們想要查詢電話記錄時，我們只需要在后臺選擇高級查詢，然后選擇相應的時間范圍來查詢對話內容。

當您需要刪除錄音時，只需單擊刪除按鈕即可刪除錄音。