400電話對企業來說非常重要。

在很多情況下，企業的外部市場擴張能否順利進行，能否得到消費者的認可，很大程度上取決于企業是否有正式的400號碼。

因此，企業盡快申請自己的400號碼是非常有意義的。

對于企業來說，400號碼的出現也意味著巨大的好處。

400電話掛機短信有兩種類型：1、正常與目的碼通話后，掛斷電話時發送的短信。一般而言是企業的促銷信息。

2、未能與目的碼通話時，主叫主動掛斷了電話。這時候，一般發送的掛機短信是企業的溫馨提示信息，表示對客戶的關懷。

掛機短信按照發送的方式，可設置為三種：

1、按不同的目的碼發送不同的短信內容，適用于告知客戶某個坐席員的個人聯系方式等;

2、按不同的分支下發不同的短信內容，適用于不同的業務種類，如售前咨詢分支可下發促銷類短信，售后服務可下發溫馨提示等信息。

3、按照不同時間段下發不同短信，如工作時間和非工作時間下發不同的短信。

400電話掛機短信，可以進一步提升企業形象，快速提高客戶對企業服務的滿意度，是企業走向正規化的階梯。針對有效客戶的短信發送 ，同樣也是一種有效的廣告推廣模式。漏話短信，對于未能正常接通的客戶，客戶做出及時的反應，大大降低客戶的流失，為企業把流失客戶的幾率降低為0 。