在很多人眼里，400電話只是企業的客服電話。

雖然有不占線的優勢，但和普通固定電話手機沒有太大區別。

事實上，打開400電話可以讓企業更好地為用戶服務，對企業形象的建立和長遠發展有很大的影響。

辦理400電話是為了提高企業的服務實力，要強調服務理念，“顧客至上，以人為本”，只有首先建立這樣一個概念，我們才能最終實現下一個面對客戶的工作。

400電話后需要良好的客戶服務人員，心臟服務，掌握細節，真正做微妙的事情，可以突出企業服務的軟實力，真正把客戶作為客人，當客戶有試圖選擇其他業務，在服務中，最終將回到優秀的服務業務，幾乎提高消費者的忠誠度。