最近,我們做了一項調查,詢問為什么與我們合作的合作伙伴選擇400電話作為企業官方電話服務熱線。
出乎意料的是,在短短幾天內,我們收到了朋友們的各種反饋。
辦理400電話是為了提高企業的服務實力,要強調服務理念,“顧客至上,以人為本”,只有首先建立這樣一個概念,我們才能最終實現下一個面對客戶的工作。
400電話后需要良好的客戶服務人員,心臟服務,掌握細節,真正做微妙的事情,可以突出企業服務的軟實力,真正把客戶作為客人,當客戶有一天試圖選擇其他業務,在服務中,最終將回到優秀的服務業務,幾乎提高消費者的忠誠度。