在功能上，聯通400電話和電信400電話最初只提供最基本的電話服務“號碼+通話”服務，沒有輔助功能。

然而，在接管各級代理之后，情況就大不相同了——這些代理將根據用戶的需要開發自己的后端系統，并添加許多實用的后端功能。

具體而言，最典型的功能如下：