移動400電話業(yè)務是中國移動為集團客戶提供的一項業(yè)務，通信費用由主稱共同承擔。

該業(yè)務為企業(yè)提供全國統(tǒng)一的4001/4007號碼，在使用前需要綁定手機或固定電話。

移動400電話由呼叫方承擔當?shù)仉娫捹M，企業(yè)根據(jù)呼叫用戶的實際位置和呼叫時間支付當?shù)鼗蜷L途通信費。

在提供語音服務的基礎上，移動400業(yè)務還增加了短信互動、彩信營銷、虛擬呼叫中心等應用服務，幫助企業(yè)創(chuàng)建全面的營銷宣傳和客戶服務接入門戶。

400電話分為4006(中國聯(lián)通)，4007(中國移動原鐵通)，4008(中國電信)，4001(中國移動新號段)，400(中國聯(lián)通新號段)，4009(中國電信新號段)。

400電話是專為企事業(yè)單位設計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。

400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當?shù)厥性捹M。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務意識，是信譽和實力的象征。

用一個10位數(shù)的400號碼，綁定公司原有的多個電話，從此，對外只需公布全國唯一的400號碼，統(tǒng)一宣傳，簡單易記。當您的客戶撥打400號碼，即可根據(jù)您的設置，將來電轉(zhuǎn)接到公司原有的不同號碼上，客戶記住了400號碼，就等于記住了企業(yè)。