400電話是全國統一的虛擬號碼，需要綁定手機或固定電話才能使用，所以不會有占線的情況，但是400電話經常打不通。

原因有很多，應該根據具體原因來解決。

首先，要檢查服務商的相關資質，包括營業執照、授權書等，確保其是正規企業。

其次，您可以與客戶服務溝通，了解服務提供商的資源，包括號碼資源是否豐富，功能是否齊全，了解服務提供商的服務情況，看看服務是否足夠，問題是否能更專業地解決。

如果可能的話，您可以進行挨家挨戶的調查，以了解服務提供商的具體情況。

最后，在網上查看服務提供商的聲譽，你可以從多個方面進行調查，包括被處理的公司和員工，一般來說，強大的服務提供商不僅有全天候服務，而且可以更及時地解決客戶問題，而且有自己的處理流程服務。

這樣，選定的服務提供商將更加放心，處理將更加方便和快速。