400電話也有很多功能特點，電話連接自動化，企業打開語音導航功能后，可以轉到各部門，客戶可以根據自己的需要選擇部門，如果客戶想咨詢問題也可以直接轉向手動服務，語音導航取代業務代表，提高工作效率也大大節省人力和物力資源，也可以實現每天24小時的服務，也方便客戶。