許多人熟悉400電話,因?yàn)槲覀冊(cè)谏钪薪?jīng)常接觸到它們。
除了打電話,我們還可能接聽一些400電話。
經(jīng)過詳細(xì)的了解,我們也知道400電話申請(qǐng)需要準(zhǔn)備一些材料。
讓我們看看官方渠道的主要內(nèi)容,經(jīng)過了解,我們還可以了解整個(gè)過程和步驟,幫助企業(yè)更好地選擇400電話。
一一,有利于強(qiáng)化企業(yè)形象,加深客戶印象當(dāng)客戶有需要在網(wǎng)上去搜索一些企業(yè)信息,有無(wú)400電話申請(qǐng)的企業(yè),留給客戶的印象還是有差別。試想,如果企業(yè)聯(lián)系信息里面留的是手機(jī)號(hào)碼,固定電話,400電話,這三個(gè)不同的電話號(hào)碼,客戶對(duì)哪個(gè)信任感更強(qiáng)呢?
毫無(wú)疑問,相比于私人手機(jī)號(hào)碼和不知道是不是正確的固定電話,400電話顯然能夠給客戶一種暗示,這個(gè)企業(yè)是比較規(guī)范經(jīng)營(yíng)的企業(yè),很可能具有一定的實(shí)力。因而,客戶對(duì)于企業(yè)的第一印象分就會(huì)比較高,企業(yè)的正面形象也有所強(qiáng)化。
二、 有利于客戶信息的收集,贏得客戶好感
400電話還有一個(gè)很明顯的優(yōu)勢(shì)就是能夠更多的收集到的客戶信息,不會(huì)因?yàn)槁┙涌蛻綦娫挾鴵p失掉客戶資源。辦理了400電話能夠通過多種方式告知給企業(yè)漏接信息,這樣即使工作繁忙錯(cuò)過了第一時(shí)間接聽,企業(yè)還能有挽救的余地,可以再次回訪。
同時(shí)400電話申請(qǐng)成功之后,再也不用擔(dān)心客戶打電話會(huì)發(fā)生占線的情況發(fā)生,客戶隨打隨時(shí)能找到客服人員,贏得客戶信賴,也給企業(yè)塑造了一種專業(yè)的企業(yè)形象。
三、有利于節(jié)省企業(yè)營(yíng)銷成本,靈活應(yīng)對(duì)多種情況
申請(qǐng)成功之后,不需要額外再投入購(gòu)買硬件設(shè)備的成本,直接就可以根據(jù)企業(yè)所需搭建個(gè)性化的呼叫中心,這樣一步到位的建站方式,極大的壓縮了企業(yè)成本,同時(shí)因?yàn)?00的話費(fèi)分?jǐn)偺攸c(diǎn),對(duì)于客戶而言也是節(jié)約了一定的通話成本。
同時(shí)企業(yè)一旦申請(qǐng)成功之后,無(wú)論企業(yè)辦公地址轉(zhuǎn)移到哪個(gè)城市,也不管是客服跳槽的情況出現(xiàn),400統(tǒng)一企業(yè)熱線并不會(huì)改變,這樣不管公司有什么變化,客戶都能通過撥打400熱線找到客服,這也體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的規(guī)范性。
企業(yè)在進(jìn)行400電話申請(qǐng)時(shí)還能捆綁專業(yè)彩鈴,而將彩鈴設(shè)置為企業(yè)宣傳內(nèi)容,這樣客戶每次撥打都能多增加一份印象。因此,中型企業(yè)辦理400電話既不折騰,也不需要花費(fèi)太大成本,營(yíng)銷管理都能一號(hào)掌握。