400電話等待時間自己可以設置的，您可以登陸我司送給您的管理平臺，在這里你可以進行相應的修改。一般情況下400電話的等待時間經過我司的調整，大多是默認為15秒，當然，根據需要您也可以自己設置了。(例如：您現在設置的400電話等待時間默認為15秒的話，那么在15秒內您第一個綁定的400電話號碼在無人接聽的情況下，來電就會自動轉接到下一個被叫的企業400電話號碼上，直到客戶等待時間終止，才會自動掛斷，您如果是只綁定了一個被叫的400手機號碼，那么等待時間設置在50-60秒之間就會比較合適了，400電話如果因為您設置的等待時間比較短的話，就比如說您現在通過客戶400電話平臺自己設置的等待時間是15秒，那么在15秒內響起的400電話號碼無法接聽，客戶撥打后又無下一個可以自動轉接的手機等號碼時，來電將會自動掛斷，提示“您要的電話忙”)這樣客戶會認為您的400電話都打不通了，客戶也許就馬上找下一個企業了，所以要做到不讓一個客戶溜走，正確設置自己的來電等待時間也是很重要的。

：如果企業綁定了三個號碼，然后在這個時候打電話，它是按順序轉移的。

例如，如果1號有電話，它將轉到2號，以此類推。

企業可以安排員工的能力，這也可以提高交易率。

比如一個企業的400電話綁定了三個號碼，一個不接電話的座位就會在這三個號碼中隨機連接，等等，每個座位接電話的概率是一樣的。

比如電話沒接通，然后開始循環轉接到下一個座位。

根據綁定員工的工作量，企業400用戶可以隨時調整接聽模式，優化工作模式，提高員工的工作效率。