大家都知道400電話的彩鈴、導航等功能，但不知道400電話還有另外一個功能，可以在關鍵時刻為企業撐起一把傘，保護企業的合法權益不受侵害。

這個功能是400電話的通話錄音功能。

大大增強了企業的話務功能對于一家企業來說，如果想要保持良好的業務狀態，無論是在售前咨詢還是在售后的服務，上面都必須要做的充分而到位，這也就使得每家企業都需要具備著一定的話務功能，在這個方面很多企業甚至會專門去購買一些相應的話務服務，像是一些軟硬件的投入都是所費不少的。

然而事實上，如果大家想要得到更好的化物功能的話，實際上只需要直接辦理一個企業的400電話就可以了，在400號碼當中都會直接附帶的專屬的控制后臺，能夠為企業帶來非常多的使用功能，像是各種來電分析、分配以及來電錄音、客戶信息統計等等，這些功能都可以得到有效的實現，而且是在400號碼里面自帶的，完全是免費的，因此對大家來說只需要使用這樣的一個號碼，就能夠讓我們擁有著更為強大的話務功能。

企業話務費用大大降低

不僅僅是能夠在軟硬件的投入上面為企業節省額外的花銷，同時，我們可以看到的是400電話的投入使用，對企業來說，在話務方面的費用也可以大量降低以往企業，如果想要承接大量來自全國各地的客戶電話的話，使用的800號碼是要完全承擔所有的通話費用的。這對企業來說負擔就相當嚴重，而現在使用400號碼就可以避免這個問題。

企業話務效率大大提升

再者，我們可以看到的是企業使用了400電話的話，在話務處理的效率，上面也可以得到在有效的提升，因為400號碼是可以直接進行一季度號的在客戶撥打了400電話之后，可以快速地對客戶的通話進行分流，因此一個號碼后面可以有足足20個不同的話務員在線接聽，保證了通話的通暢不會處于忙音，或者是令客戶等待過久的情況，這就使得企業在話務處理方面的效率也得到了十分有效的提高。