服務永無止境。

因為客戶的需求永遠不會停止。

為了方便客戶，.備件庫出現了快速服務，辦公室出現了，8000.400電話問世，24小時服務熱線開通，網絡在線診斷誕生……01 400電話有什么用途？

普通的企業一般是不會使用400電話的，因為大多數的企業的產品輻射度并不大，能輻射到一整個國家就已經是規模非常大的企業了。在這種情況下，用戶撥打企業提供的服務熱線一般只需要花費普通的市內通話費用，企業也大多為了成本問題，會將客服熱線的接聽部和公司本部設置在一起，也就不用考慮客戶撥打電話的問題。

但一些跨國的大企業卻不同，全球各地都有自己的產品分銷，客服的接聽中心也設立在人力成本較低的國家和地區，如果要客戶在撥打電話的時候支付高昂的跨國通話費用，那無疑會降低使用產品的客戶的好感，而且會給客戶造成使用產品時更大的困難和經濟負擔。這時，大型企業一般都會進行400電話申請，以此為客戶負擔跨國跨地區的電話費用，彰顯企業的責任感和擔當，也是為客戶提供更好的產品體驗感。

02 400電話對企業來說意味著什么

也許還有一些企業主和消費者還不能理解為什么400電話對于企業來說意味著什么？進行400電話申請能為企業帶來什么？

其實400電話的獨特之處也就是它能夠為客戶提供免費熱線的服務，費用全部由企業承擔。對于企業來說這些費用并不能算是什么沉重的負擔，但對于客戶來說，就能提升使用體驗，降低經濟負擔，提高客戶對企業的信任和好感。

細節決定成敗，400電話不僅能體現企業對客戶的責任擔當，而且能體現大企業的財力和實力。企業辦理400電話可以說是實力提升到一定境界的表現。

03 什么企業更應該辦理400電話

400電話的申請是沒有任何門檻的，想要進行400電話申請的企業都可以隨時申請。但什么樣的企業更應該辦理400電話？

這樣幾種企業更應該辦理400電話：第一種是已經擁有一定規模的大型企業;第二種是計將擴大規模和市場，想要將產品推送給更廣闊的客戶群體的企業;第三種是希望向客戶展示企業的擔當和責任感的。