雖然400電話被稱為電話，但實際上它是一個非常強大的通信管理系統，與普通的固定電話和手機有很大的不同，所以不需要安裝400電話申請。

400電話是全國統一的網絡虛擬電話，完成后，安裝不需要任何硬件設施，只需綁定到企業名稱和手機號碼即可正常使用，當客戶撥打400點時，將自動從400電話系統轉到綁定固定電話或手機號碼，實現撥號。

并且400電話能夠綁定多臺的分機，所有的分機使用的都是同一個400號碼，無論同一時間有多少客戶撥打400電話，那么企業的400熱線都不會存在占線的情況，400電話會自動的轉接到空閑的分機上面，讓客戶所咨詢的問題能過在第一時間得到解決。

只有在綁定400電話分機的時候，可能會需要用到400電話話機，但是實際上，使用其他的座機也是可以的。而由于400電話是全國統一通用的網絡虛擬號碼，因此客戶無論是在國內任何的地方撥打，都是不需要加撥區號，只需要按照400電話的正常格式撥打即可。

對于企業而言，在發展過程當中，無論是需要搬遷還是擴張，都是不需要更換400號碼的，讓企業不會因此而遭受損失。