400家電話外包公司并不陌生。
隨著越來越多的企業關注服務的改善和業務量的增加,許多企業選擇將企業電話客戶服務外包給第三方客戶服務公司。
經過多年的發展,外包行業的市場越來越標準化,帶來了改善轉型、提高服務質量、降低服務成本等效益,受到了大多數合作伙伴的好評。
雖然400家客戶服務外包行業作為一個整體是可信的,但并非所有400家客戶服務公司都是可靠的,但讓我們分享哪家400家電話外包公司更可靠。
要判斷哪個400電話外包公司是可靠的,您可以從以下方面看到:1. 查詢代理資格代理公司的經營資質是要經過運營商認證的,這樣才能得到運營商的服務與保障。如果運營商資質查詢有困難,大家可以在400電話辦理代理商所在省市的工商或質監網站查詢其營業執照,也可以排除假冒公司。除此之外,還有一項資質很重要,那就是增值電信許可證,這個證書代表400電話代理商有權經營增值電信業務,且該公司是由通信管理局監管經營服務的,可以放心辦理400電話辦理。
2. 辦理400電話時肯定要提交企業基本證件
在400電話辦理過程中,除了選擇適合自己的套餐和靚號外,還需要向代理公司提供本企業的營業執照、企業法人身份證等材料,讓運營商進行審核。這是國家工信部的“實名制”規定要求,審核通過之后才能綁定電話。這樣確保了號碼所有權和所有者一致,所有不需要驗證審核的代理公司都是不正規的,更不能保證以后提供可靠的服務了。
3. 價格過于便宜的代理商要慎重選擇
三大運營商通常將400電話辦理業務授權給一級代理商,有些一級代理商會分授給二級代理商,這么多的公司競爭,價格上參差不齊。消費者在選擇代理公司的時候,最為追求的就是價格合適,所以常會因為低廉的價格不小心掉入消費陷阱。要知道,400電話的運營商與代理商在結算通話成本時,是有固定標準的,明顯低于結算成本的400電話辦理可能是除月租外有額外收費,也可能是服務不好或通話質量差。比如,倒賣的號碼所有權不歸自己,不花費成本就才會有非常低廉的價格,沒有電信運營資格,隨時有可能被查封。