每個人都應該熟悉400電話。

現在基本上每個企業的官方網站都有自己的400電話，這也方便了客戶與自己聯系。

這些積極聯系的客戶對企業非常感興趣，合作的可能性也很大。

因此，他們也將測試400名電話接聽人員的能力；

此外，一些企業的400接聽業務用于處理一些售后問題。

雖然售后服務不能直接給企業帶來利益，但售后服務可以幫助企業維護客戶，反映企業形象。

因此，無論是售前電話客戶服務還是售后電話客戶服務，在接聽客戶電話時都是對其專業能力的測試.溝通能力。

1.能讓消費者有良好的使用體驗消費者只要撥打公司的400售后服務電話，就能夠通過這個電話找到公司的任何部門，因為這個電話是統一為社會提供的號碼，但是卻可以通過內部的分機轉接，用戶不必了解這些分機號碼，通過自動或者人工方式，可以順利找到我們需要到達的具體部門。

400電話業務的服務者，都是要經過嚴格培訓的上崗服務人員，所以能夠更好地理解消費者的訴求，400電話更有嚴格的后臺管理制度，對客服電話會進行錄音，這樣就能夠對客服人員的服務進行監控，提高客服人員對消費者的服務水平，讓消費者有更好的使用體驗。

2、提高消費者撥通電話的幾率

400電話辦理還可以明顯提升消費者撥通電話的幾率，雖然企業申請的是一個電話號碼，但是同時可以配備很多電話坐席，所以能夠明顯提高消費者撥通電話的幾率。

另外，400電話撥打并不是全部免費，如果是長途電話，可以免長途電話費，但是需要收取本地主叫的通話費用，這也就使得那些沒必要撥打的電話，可以得到明顯控制，不會占用過多資源，更能夠提升撥打電話的消費者的接通率。

3、對來電進行記錄和短信服務

400電話辦理還可以獲得很多輔助功能，可以對用戶的來電進行記錄，有必要的可以進行回訪，企業可以針對用戶提出的問題，做出切實可行的解決方案。

同時，也可以對用戶的來電進行短信反饋，讓用戶可以了解自己的問題，得到企業怎樣的回應？這都可以明顯提高消費者對企業的認同，讓消費者本身成為再次消費的人，也會向身邊的人積極推薦，產生具有積極意義的裂變!

通過小編上述對400電話辦理業務的介紹，大家一定可以看到，想要提升企業的售后服務水平，就從400電話申請開始!