1) 400電話自動分配： 按主叫所撥電話的位置(如：區號、電話號碼)不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心;按主叫所撥電話的時間(如：周一~周日、00：00~23：59)不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心; 將撥打的電話按百分比(最小精確到1%)分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。

400電話自助管理平臺的強大功能體現在：1、可以在管理平臺自助綁定和更改電話，最多可以綁定20部，包含手機，固話;2、可以在線監聽400電話來電錄音，分析問題，提升企業銷售或服務的水平;3、可隨時查詢來電記錄和消費情況，第一時間分析業務情況，避免商機的流失;4、可以設置分區域接聽電話，比如可以設置只允許哪個城市撥打?？梢栽O置不同城市接聽不同的電話?？梢栽O置同時綁定多個城市的電話;5、可以設置分時間段接聽電話，比如可以設置白天是固話接聽，晚上是手機接聽;6、如果有騷擾電話，可以設置黑名單。