400電話具有分功能的400電話，具有來電分配功能，企業可通過操作后臺自行設置，達到不同的效果。

1.電話綁定將400電話綁定不同的目的碼，轉接方式有四種，分別是：

順序：將電話編號，依照順序。

隨機：將電話編號，隨機選擇號碼。

權重：根據公司座席人員的數量，按照公司人員的權重數量分配。

順振：以順序為基礎，對于漏接人員，補數，盡量話務量保證平等。

2、話費分攤

通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式：主叫用戶負擔本地通話費，被叫用戶業務使用費用。

3、通話錄音：

將通話內容錄音，可以隨時登錄客戶自服務平臺查看，可保留通話錄音6個月以上。

4、企業彩玲

根據企業個性化的需求，我們可為企業定制不同類型的歡迎詞。

5、隨時變更接聽號碼

當企業需要安排不同人員值班時，可登陸后臺綁定值班人員電話即可。

6、語音導航

當企業的部門較多時，通過語音選擇，將電話自動接到相應部門。