即便現(xiàn)在的智能手機(jī)功能已經(jīng)非常的完善,讓企業(yè)和客戶間的溝通方式變得更加的快捷和多樣化,但在很多企業(yè)里,400電話依然是需要經(jīng)常使用的。在不少的企業(yè)客戶眼中,企業(yè)與客戶間通過手機(jī)微信聯(lián)系,說明你的公司不大。以座椅電話為溝通聯(lián)系方式,能讓人們感受到地域性。而已400電話為彼此溝通方式,則說明你們公司高大上,非常具有經(jīng)濟(jì)實(shí)力。那么,400電話到底能夠給企業(yè)經(jīng)營帶來哪些好處呢?下面為大家介紹。
在十幾年之前,還沒有400電話業(yè)務(wù),即公司和企業(yè)還沒有辦法進(jìn)行400電話辦理,沒有固定電話號碼的時(shí)候,當(dāng)時(shí)顧客留下企業(yè)的聯(lián)系方式還是公司業(yè)務(wù)員們的電話號碼。而這些電話號碼一方面是不方便記憶,很少會有人特地去背手機(jī)號碼,而且有時(shí)候需要聯(lián)系的公司不止一家,不可能將所有公司的聯(lián)系方式全部背下來;另一方面,當(dāng)時(shí)手機(jī)號碼的保存還沒有現(xiàn)在這么方便,很容易就會導(dǎo)致聯(lián)系方式的丟失。而現(xiàn)在的400電話業(yè)務(wù)提供的固定聯(lián)系方式的電話號碼數(shù)字較少,位于六位數(shù)左右,方便了人們記憶,另外,現(xiàn)在的手機(jī)較為智能,只需要輸入一到兩位數(shù)字可以提示相關(guān)的號碼出來,方便了人們對于號碼的儲存。在以前,和顧客直接接觸的就是公司的業(yè)務(wù)員們,他們?yōu)轭櫩吞峁┤痰姆?wù),而顧客的聯(lián)系方式也都在公司的業(yè)務(wù)員手中,而這些手中有著大量顧客資料的業(yè)務(wù)員一旦離職,選擇離開公司到其他公司工作,就會帶走這一部分顧客的資料,而企業(yè)由于對于顧客資料的缺乏,只能眼睜睜看著顧客流失,到其他的公司去了。而400電話辦理能夠很好的解決這個(gè)問題,固定的電話號碼不僅方便顧客進(jìn)行留存和記憶,還方便了公司對于顧客相關(guān)資料的了解與保存,避免了因?yàn)閱T工們的跳槽而導(dǎo)致的顧客流失的情況再次出現(xiàn)。
雖然公司進(jìn)行400電話辦理之后,會有一個(gè)固定的電話號碼,但這個(gè)電話號碼可以連接數(shù)個(gè)電話當(dāng)中,既可以鏈接數(shù)個(gè)客服。這樣做即使在同一時(shí)間有多個(gè)電話同時(shí)打來,也不會出現(xiàn)占線無法及時(shí)接聽到顧客電話的情況出現(xiàn)。