400電話是專門為企業事業單位設計的全國統一號碼的虛擬電話總機。

所有撥打到400總機號碼的電話都被轉移到預設的固定電話、手機或呼叫中心專線。

400電話總機只負責處理電話，不能撥打。

400電話是一種主要的共享業務，即主要的電話承擔城市電話接入費，被稱為承擔所有電話接聽費，廣泛應用于多行業的售前和售后服務咨詢。

可以開啟企業彩鈴或企業歡迎詞，支持彩鈴(或企業總機歡迎詞)功能，通過企業名片給客戶留下好印象。

ivr語音導航，支持企業總機功能，配合彩鈴功能，讓您的企業話務效率達到頂峰。

當主呼叫用戶撥打400號碼時，如果他們很忙或沒有回復，他們可以將呼叫轉移到預先設置的一個或多個號碼，并規定業務客戶可以在默認情況下注冊10個預轉賬號碼，即在忙碌和沒有回復之前，每次轉賬有10個預轉賬號碼。

根據企業的需要，可以根據不同的時間段選擇400號碼連接相應的目的地。

還有呼叫分配功能，可以按一定比例將呼叫400分配到不同目的地的電話號碼。

最好配備這些基本功能，這些功能可以提高400手機的利用率，從而有效地提高企業的服務程度和形象力。