400業務又稱“全國統一接入碼業務”，是一個由10位數字組成的全國唯一接入號碼，全國各地撥打無需加撥區號，企業安裝無需添加硬件、軟件設備，只需將400號碼與企業原來的實體電話號碼(座機、手機)綁定，即可通過公司原來的座機、手機接聽從400電話轉接的來電。

其實在辦理400電話的時候，對客戶辦理多少部電話是沒有多少的限制，運營商對于我們的企業辦理多少部400電話是沒有明文規定的，但是唯一的要求的就是要企業是正常營運，在使用400電話的時候是一個正常的使用，不要觸犯某些不觸犯的東西，如果是有違反某些政策的售后，400電話號碼將無條件的收回。

其實大家大可不必停留在這樣的一個問題上，因為在現在的商業還有的就是競爭力度較強的時候，我們商家的產品想要在市場上擁有屬于自己的那一片的空地的話，像這樣的時候400電話是可以幫的上忙，首先要說的就是在顧客心中的形象的問題還有的就是一個顧客對我們的服務還有的就是我們的產品的評價等都是要的到我們顧客的評價，開通這樣的以不電話那么就可以把產品的一切透明化，更好的接受我們的顧客的檢查。

還有的就是關于在顧客心中的形象的問題，通過400電話足可以辦到，為什么？大家可以上網看看在現在的市場上，那些知名品牌還有企業都使用上了400電話，如果您的企業加入這一行列，同樣企業也會得到品牌樣待遇。還有的就是現在通過網絡還有的就是宣傳上面，企業已經沒有了大小的概念，已經模糊這樣的一個定律，這就是機會，大中小型企業都可以使用400電話。

當一個大型的企業在辦理400電話的時候，在坐席上的設定是有限的，當企業大而接聽電話要求多還是因為其他的，這是是可以考慮開兩臺，前提條件是要有兩部固定的電話還有的就是使用的上面是一個正當的使用，這樣就可以把400電話功能使用到極致。