服務(wù)工作涉及到很多內(nèi)容，除了有效地幫助解決一些問題外，還需要專業(yè)人員及時安撫消費者，400手機(jī)在實際使用過程中可以發(fā)揮很好的作用，在市場上使用非常廣泛，許多企業(yè)也覺得400熱線，可以讓企業(yè)知道如何做好服務(wù)工作？

1.可以讓消費者有很好的使用體驗只要是撥打了公司的400號碼的話，就能夠隨意的找到公司中的任意一個部門，對于用戶來說，沒有必要知道公司中所存在的這些分機(jī)號碼，通過自動或人工的方式，就能順利找到我們需要到達(dá)的具體部門。

400話務(wù)的服務(wù)者，都是要經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練的上崗服務(wù)人員，所以能更好的了解消費者的要求，400話務(wù)更有嚴(yán)格的后臺管理系統(tǒng)，會對顧客的400話務(wù)進(jìn)行錄音，這樣才能監(jiān)督顧客的服務(wù)，提高顧客對400話務(wù)的服務(wù)水平，讓顧客有更好的使用體驗。

2、提高消費者撥通電話機(jī)率

400電話辦理成功之后還可以做到很好的來提升消費者撥通電話機(jī)率，表面上，公司好像只是申請了一個電話號碼，但同時可配置多部電話，因此能明顯提高消費者撥通電話機(jī)率。

此外，400撥打電話并非完全免費，如果是長途電話，可以免收長途話費，但需要收取本地主叫的話費，這樣也就使那些沒有必要撥的電話，對這些方面都能夠很好的進(jìn)行控制，不會造成多余資源的浪費，更能提高呼叫用戶的接通率。

3、對來電進(jìn)行登記和短信服務(wù)

400電話辦理還可獲得許多輔助功能，可對用戶來電進(jìn)行登記，必要時可進(jìn)行回訪，企業(yè)可針對用戶提出的問題，制定切實可行的解決方案。

與此同時，還可以對用戶來電進(jìn)行短信反饋，讓用戶能夠了解到自己的問題，得到企業(yè)的回應(yīng)。這樣就可以明顯地提高消費者對企業(yè)的認(rèn)同，讓消費者自己成為再次消費的人，也會積極地向周圍的人推薦，產(chǎn)生具有積極意義的裂變。

以上就是今天小編給到大家的400電話辦理的介紹，大家一定能看到，要想提高企業(yè)的售后服務(wù)水平，就要從400電話申請開始，如果你的公司還沒有申請的，現(xiàn)在就行動起來吧，相信它會帶給你不俗的效果。