現(xiàn)在很多企業(yè)都開通了400電話，這不僅解決了日常業(yè)務(wù)量處理速度慢的問題，而且大大提高了溝通效率。

讓企業(yè)抓住很多商機(jī)，現(xiàn)在400電話處理不像以前那么麻煩了，很多申請流程都被簡化了。

首先，400電話不同于手機(jī)固定電話。

它是一個虛擬號碼，可以通過綁定物理電話來接聽。

再者，400電話只能由企業(yè)處理，個人不能申請，是企業(yè)的象征。

最后，400電話有很多功能，可以給企業(yè)帶來很多優(yōu)勢，這是手機(jī)和固定電話所沒有的。

1、400電話可以更好的服務(wù)客戶

400電話能讓企業(yè)客服不占線，支持多個號碼同時接入，可以及時的服務(wù)每個客戶;同時，400電話具有語音導(dǎo)航功能，用戶通過按鍵可以直接找到對應(yīng)的服務(wù)部門，讓服務(wù)更加高效;最主要的是，400電話的語音信箱功能可以實(shí)現(xiàn)全天候語音服務(wù)，讓每個用戶的問題都能得到解決。

2、400電話可以提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量

400電話具有通話錄音，工號播報，滿意度評分等功能，企業(yè)可以通過后臺反饋數(shù)據(jù)對工作人員的服務(wù)做了解，及時提升不足的地方，增加整體的服務(wù)質(zhì)量。

3、400電話可以提升辦公效率

隨著企業(yè)的發(fā)展，人員變多，企業(yè)在管理和溝通上難免出現(xiàn)問題，400電話的OA系統(tǒng)和企業(yè)IM等功能可以讓企業(yè)管理、溝通更加高效，提升企業(yè)的辦公效率。

當(dāng)然，400電話在其他方面也有著極大的優(yōu)勢，因此，企業(yè)開通400電話是很有必要的。