400電話是多種功能的集合，它的crm雖然沒有騰訊的功能ec如此強大，但對于400電話來說卻非常重要。

具體來說，400電話crm功能是指您可以隨時通過后臺更改綁定號碼，設置轉接方式(順序、循環、時間、)，查看所有電話詳細賬單、賬戶余額、留言、記錄、統計分析等。

客戶管理是我們自己的客戶數據庫。

語音導航功能基本上是每個400電話的必要功能。

企業可以在后臺設置，可以轉移到不同的服務部門，也可以轉移到事先記錄的語音部分。

如果您不能設置它，您也可以向客戶服務部尋求幫助。

通過打開此功能，用戶可以按鈕，找到相應的部門，減少用戶的等待時間，快速找到相應的服務部門，更有效地解決問題。

同時，對企業各部門的服務要求也較高，有助于提高企業的整體服務質量。