來源:聊城新聞網
本報訊 (聊城日報全媒體記者張荔通訊員李立慶)為暢通幫辦代辦服務渠道,打造我市幫辦代辦服務品牌,為群眾提供“5+2”“白+黑”“7×24小時”式全天候幫辦代辦服務,近日,聊城市行政審批局開通了“4001060635水城幫辦”服務熱線,屆時廣大群眾可隨時撥打電話咨詢政策、獲取幫辦代辦。
市行政審批局進一步創新服務方式,確保服務方式現代化。在繼續實行聯動服務、遠程服務、預約服務、上門服務的基礎上,推行掃碼服務,在大廳顯要位置、服務窗口、官方網站、微信公眾號公示各幫辦代辦人員二維碼,群眾掃碼加微信即可獲取一對一、點對點服務;推行延時服務,根據需求為群眾提供“5+2”“白+黑”“7×24小時”式的全天候服務;推行定制服務,對急、難、繁等特殊事項實行“私人定制”,開通“綠色通道”,提供個性化服務。
突出服務重點,確保服務重點見實效。突出重點項目,建立重點項目綠色通道,提供主動服務、超前服務、定制服務,第一時間促進項目落地生根;突出特殊事項,建立特殊事項綠色通道,對急、難、繁等特殊事項實行協調幫辦;突出重點人群,建立重點人群“綠色通道”,為老弱病殘孕、下崗職工、應屆畢業生、“水城優才”等人群提供幫辦代辦服務。通過提供各種重點服務,促進服務重點見實效;突出重點需求,及時完善“需求清單”,為群眾提供針對性服務。
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