企業(yè)的經(jīng)營管理對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，像400電話業(yè)務(wù)就有一項功能，即通話記錄功能，現(xiàn)在不管做什么，都知道，有據(jù)可查還是好言相勸，那么現(xiàn)在這個電話就可以說為企業(yè)解決了不少平時的麻煩，其實在工作中我們也知道人的事情是越少越好，不過還得時時刻刻避免一些人為的破壞，現(xiàn)在各企業(yè)安裝400電話，當(dāng)然是為了不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量，不過多數(shù)創(chuàng)業(yè)者也正是看中其錄音功能，其實這個功能還是很實用的。

400ivr簡稱400電話語音導(dǎo)航功能，又稱400電話ivr語音導(dǎo)航功能，是400電話增值功能服務(wù)項目之一，被中小企業(yè)廣泛應(yīng)用。開通ivr(智能語言導(dǎo)航)的400號碼，在客戶撥打時，會先聽到上條提示，系統(tǒng)會根據(jù)撥打人的按鍵選擇，自動將來電轉(zhuǎn)到相應(yīng)部門，也可以轉(zhuǎn)到語音信箱、傳真、還可以轉(zhuǎn)接到播放公司產(chǎn)品介紹的錄音。 這是企業(yè)呼叫中心的常用功能，大大提高了企業(yè)的服務(wù)效率。

ivr語音導(dǎo)航應(yīng)用案例：

一家在全國各地都擁有分公司的大中型企業(yè)，將事先設(shè)置好的導(dǎo)航語音上傳到400電話的后臺中。客戶撥打400電話就可聽到“歡迎致電****公司，廣州分公司請按一，深圳分公司請按二，北京分公司請按三，廣東分公司請按四……”客戶根據(jù)自己的需求按不同的鍵，電話就會轉(zhuǎn)到相應(yīng)的分公司。

一般企業(yè)利用客服中心做ivr語音導(dǎo)航相對成本較高，需要花費大資金投入到交換機和外線電話上。而400電話只需要每年300元的費用就可以開通ivr語音導(dǎo)航功能。

400電話ivr語音導(dǎo)航功能的應(yīng)用給企業(yè)帶來方便，而且資費便宜的400電話也是在企業(yè)中更受歡迎。辦理400電話更有助于企業(yè)的統(tǒng)一化管理，也更能提升企業(yè)的價值。所以辦理400電話必然也是想要把業(yè)務(wù)路線擴展到全國的企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，而尚通400電話更是推出資費絕對便宜的套餐來優(yōu)惠更多的企業(yè)用戶.