400電話對大家來說并不陌生，各種企業紛紛辦理400電話，也讓400電話被大家所熟知。你可能只知道400電話被廣泛所用，而你所不知道的是，在這后面是400電話強大功能的支持。主要有以下幾個方面：1、400電話辦理方便，可以直接通過網站平臺自助辦理，即刻開通、即刻使用;2、400電話獨立的管理后臺，隨時隨地登錄后臺管理您的號碼;3、多路通話，不同業務呼轉到不同分機，實現移動辦公;4、用戶可自助選擇需要的功能，搭配疊加最合適您的400電話產品;5、智能呼轉功能可根據時間、星期、地區等情況作出智能判斷，按預先設置好的策略進行呼轉;6、呼叫阻截功能可自助設置黑名單，白名單方便控制惡意呼叫;7、具備傳真、語音留言功能，不錯過任何銷售機會;8、即時更改呼轉號碼，即時查詢通話詳單，即時查詢話費余額;9、話務的來路與分析，根據話務量，系統可自動生成話單分析，讓您輕松掌握全國銷售布控;10、國內唯一支持企業總機功能，配合彩鈴功能，讓您的企業話務效率達到最高峰。11、國內唯一支持彩鈴功能，通過企業的有聲名片，給客戶留下良好印象。

什么是智能呼叫分配功能?只要是有使用過400電話的人都應該知道，現在的400電話都是有許多不同的功能，我們可以根據自己的需求來打開功能，也可以添加一些我們以后需要用到的功能。事實上，智能來電分配是一個比較重要的功能，幾乎所有的客戶服務中心都是需要使用這種功能的。

這使得可以直接根據來電號進行基線分配，使來訪者直接進行分流，進入不同的指定號碼。事實上，400電話本身就是中轉號碼，各分支機構和客服對外都是用這樣的號碼，但實際上會綁定多個通信設備。再直接進入后臺即可進行呼叫轉接或其它設置，方便切換。

怎樣設置400電話的智能來電分配功能更加合適?

400電話辦完后一定要做好基礎的分流設置，比如直接按來電地點進行劃分，這種方式比較適合一些大企業應用，直接由當地的分公司來接電話，這樣就能更方便地解決當地的問題。同時還可以直接按照功能菜單系統進行分配，由用戶先進入主菜單，然后再進行一些后續的分流，所以設置也比較簡單。

普通代理商通過分時段轉接、分區域轉接等方式進行電話分派，當然我們也可以進入后臺來自定義。事實上400電話在辦理時，都會有一些操作說明。轉接的邏輯主要是根據來訪者呼入的區域或者時間段，所以直接根據情況將被轉至所綁定的號碼，隨后由專業客服直接接聽，也不必額外去處理。

可能有很多人擔心自己在設定后了之后，就不可以修改了，實際上并非如此。并非你完成400電話后，所有設置都無法繼續更改，事實上所有的選項和設置都可自行修改，而且我們還可以在任何時候綁定不同的設備和電話號碼。并且目前許多代理公司都直接提供網絡服務，所以我們只需要在網絡上做基本的溝通，隨時可以進行后臺內容的修改，因此在實際操作的時候還是非常方便的。