1、400電話統一號碼接入：在全國范圍內，無論主叫用戶在何地，只需撥“400xxxxxx”號碼，不需加撥區號，便可按照企業客戶預先設定的方案，將呼叫直接接續到指定的呼叫中心;2、電話自動分配：可按主叫撥打電話的位置、時間、流量等將呼叫接續到不同的電話號碼;3、黑白名單(呼叫阻截)：業務客戶可以事先指定允許或禁止某些地區的電話撥入;4、專用密碼：企業客戶可以事先要求所有來電都需要先輸入正確的密碼后才能接通;5、話費分攤：在主叫用戶與被叫企業客戶之間分攤通信費用，主叫支付市話費，被叫支付業務費;6、ivr語音導航：支持多級交互式自動語音應答，精確地將客戶分配到指定的部門;7、計費功能：可以向客戶提供詳盡的呼叫清單;8、呼叫分析：可以提供呼叫、遇忙、無應答次數、通話總時長、平均通話時長等使用情況的專家級分析;9、自動傳真功能：可支持電子傳真，用戶可使用400號碼自動轉接到電子傳真上。

正是因為具有這一系列的優勢，開通400電話必然是大勢所趨。對于企業用戶來講，如何下載這些錄音功呢？企業用戶可以直接登陸400電話管理后臺，查詢通話詳單即可看到該每次通話的錄音，您下載到自己的電腦上收聽。因為電話錄音功能需要占用大量的服務器資源和硬盤空間，因此系統默認是關閉的。如果您需要這項功能，請在開通號碼的時候向代理商進行說明開通，代理商會為您提供個性化的服務，一般400電話錄音功能都是需要收費的，只要300元就可以辦理了，十分的方便快捷。如果一個企業想要突破銷售瓶頸，能夠充分理解消費者的心理，那么良好的溝通服務是必不可少的。

400電話錄音功能的出現可以使領導者有效地理解消費者心理思維。

根據這些記錄，他們可以做出有針對性的決定，使企業朝著更好的方向發展。

因此，非常有必要打開400電話錄音功能。