1.400電話實用功能企業(yè)彩鈴:我相信你不會很熟悉彩鈴這個詞,是的,企業(yè)彩鈴功能是特別為400電話企業(yè)用戶服務(wù),企業(yè)可以個性化的歡迎詞后處理號碼,用來改善用戶體驗。
在這個過程中,不僅對客戶服務(wù)人員的管理非常重要,而且對服務(wù)質(zhì)量的總結(jié)和監(jiān)控也非常重要。
只有這樣,我們才能發(fā)現(xiàn)自己的不足,改進(jìn)自己。
在這個過程中,400電話可以起到很好的作用。
例如,許多400電話提供了錄音功能。
服務(wù)人員和消費者之間的通話將被記錄下來,許多消費者將在溝通后對服務(wù)進(jìn)行評分。
通話錄音企業(yè)開通此功能后,將記錄整個過程。
記錄文件的時間沒有限制。
記錄文件的免費保存時間為1個月,所有記錄將自動存儲。
用戶還可以隨時隨地登錄系統(tǒng)后臺,下載并收聽接線員與客戶通話的錄制內(nèi)容,并保留所有收到的號碼。
當(dāng)我們想要查詢電話記錄時,我們只需要在后臺選擇高級查詢,然后選擇相應(yīng)的時間范圍來查詢對話內(nèi)容。
當(dāng)您需要刪除錄音時,只需單擊刪除按鈕即可刪除錄音。