大多數企業在辦理400電話時，都會優先選擇中國移動400電話。原因是中國移動400電話線路穩定、通話質量高、信號覆蓋面廣、價格性價比高，受到越來越多企業的喜歡，而且移動4001號段組合搭配比較容易記憶，這也是眾多企業喜歡的原因之一，企業辦理移動400電話，為客戶提供產品宣傳、售前咨詢、技術支持、售后服務、銷售訂購的一站式服務，提高營銷效率，優化資源配置，改善客戶服務質量，進而提升企業形象。

移動400電話由主叫方承擔本地通話費，企業按主叫用戶實際發話位置及呼入時長支付本地或長途通信費。移動400業務在提供語音服務的基礎上，還增加了短信互動、彩信營銷、虛擬呼叫中心等應用服務，幫助企業打造營銷宣傳和客戶服務的綜合接入門戶。400電話分為4006(中國聯通)，4007(中國移動原鐵通)，4008(中國電信)，4001(中國移動新號段)，400(中國聯通新號段)，4009(中國電信新號段)。

400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。

400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。

用一個10位數的400號碼，綁定公司原有的多個電話，從此，對外只需公布全國唯一的400號碼，統一宣傳，簡單易記。當您的客戶撥打400號碼，即可根據您的設置，將來電轉接到公司原有的不同號碼上，客戶記住了400號碼，就等于記住了企業。