【辦理杭州400電話提升跨部門協作效率】每個辦理400電話的杭州企業銷售的產品不同，當客戶撥打400電話后，為其解決問題的售前、售后部門也不盡相同。為了讓客戶撥打企業400電話后第一時間獲得對應服務，提升跨部門協作效率，企業可在400電話后臺對相應增值功能進行設置。

IVR語音導航統籌企業內部管理

　　400電話后臺擁有強大的增值功能，能夠適用于各種發展階段的企業。400電話“IVR語音導航”功能引導客戶進行按鍵選擇，轉接至相應部門。例如：

　　“您好，歡迎致電xxx公司，銷售部請按1，客服部請按2，技術咨詢請按3，投訴建議請按4，如需人工請按0。”既方便的用戶操作，也解決了部門的壓力，提升跨部門協作效率，同時也增加了企業的信譽度。

來電接聽策略提升客戶服務效率

　　400電話可根據企業實際需求設置客服分配接聽，一共有三種模式：順序接聽、平均接聽和隨機接聽。每一種接聽策略設置后，系統都會對進線的所有來電進行分配，每個綁定的坐席都可以根據企業實際情況接聽全國各地的來電，提升客戶服務效率。